你經營家電行三十一年,是這一行的資深店長,體力稍差雖是不利因素,但維修經驗豐富,加上長期建立的老客戶關係,卻是你的絕對優勢。
許多家電用品因維修不便,稍有故障就被丟棄,但現在人們越來越重視環保觀念,你若把這些舊家電修復,轉型成為社區的「二手良品」家電行,就像TOYOTA經營二手車業務一樣,售出的二手商品也同樣提供保固服務;鎖定租屋族或學生族群,建立品牌口碑,獲利率一定比賣新品高許多。甚至還可以考慮收一、兩個徒弟,把維修家電的技術傳承下去。
把「安裝」和「維修」這兩項現有的業務核心拆開來看,能搬運、會安裝的人比較多,這部分你可以找計時員工,或和搬家公司異業合作,按件計酬解決人力需求的問題;但要把家電產品拆開並修復,特別是像你這樣,擁有幾十年經驗和手藝的「達人級」師傅,卻是越來越少。
因此,就算沒打算將老店轉型專賣二手物品,日後若能承攬大型家電行的維修生意,也是不錯的業務方向,因為不會有一個在連鎖體系工作的上班族,擁有三十一年維修經驗,網路拍賣者的維修能力更幾乎等於零。
傳統上,開店當老闆的思維,就是賣東西賺價差,但某些開在社區或小商圈的單店,在大型連鎖賣場和網路拍賣逐漸成為主流通路的夾擊下,如果想的還是如何進貨便宜、拚業績銷量,一定不可能存在經營優勢。
這時,你必須改變心態,了解自己的長處,與在市場上的賣點是什麼。附帶維修服務的家電行、家具行、腳踏車店,若定位自己是這一行的維修達人,不只賣產品,更要賣服務,說不定會因此開啟人生和事業的第二春。
商業周刊影音檔 http://www.businessweekly.com.tw/webarticle2.php?id=15268
留言列表