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自從第一代iPad推出，它就是平版電腦的主流，但是其他包括Android平版和Amazon的Kindle Fire也正在競逐舞台中央的位置。這樣的變化對IT部門來說意謂著什麼？這意味著IT部門必須要找出方案來管理公司裡的多種平版裝置，Mobile Device Management (MDM) 或所謂Mobile Document Management軟體廠商都正在大肆擴張市場。問題是這些新興公司真能協助IT部門管理如雨後春筍的各式平版裝置嗎？首先，我們應該要先探討iPad以外有什麼發現。 在很多方面而言iPad還會是最普及的平版裝置，這主要歸功於iPad的佔有率、它存在平版市場的時間、以及最重要的是幾乎所有商用軟體都支持iOS平台。但是Android也以第二位角逐者的身份快速進入市場，尤其是採用Android平台的業者會因此獲得更高的自由度；而精打細算的消費者也有可能會轉向Android平版，尤其是Android 4.X版本會使這個選項更加誘人。另一方面Windows 8 ARM版本的出現也將刺激平版以及其他市場的蓬勃發展。 為了管理這些不斷滲透到職場的平版裝置，一個新的軟體市場出現了，那就是MDM軟體。 什麼是MDM軟體？ MDM軟體在數年前就已經出現在市場上，最近則開始加速成長。MDM軟體主要對應行動裝置安全、企業的行動裝置資產管理、以及行動裝置對企業資料的存取權限等議題，分析師預測MDM軟體將在2014年成長到5億美元以上的規模。如果考慮要導入MDM軟體，應該謹記以下幾點：
MDM軟體的其中一個正面的作用就在員工離職時，企業可以只針對企業的資料進行刪除而不會影響到員工私人的Apps、照片、音樂等。至於那些屬於公司資產的裝置，MDM軟體則可以確保在交付給下一個員工時已經將就資料徹底清除乾淨。 要對這議題保持關注 行動裝置管理真的重要嗎？是的。我們的公司員工是否在未經授權下利用他們自己的行動裝置在存取企業資料？是的。那現在我們是不是要進行MDM軟體的採購了？不必急。根據Garhner公司的統計到去年四月有超過60家MDM軟體廠商，而且在這之後又新增了超過20家，這其中的許多家MDM軟體公司會退出或者被對手併購，較明智的作法是先採取觀望的態度，直到市場淘汰掉一些廠商並且出現最後的贏家。相信過去PC的設備管理軟體市場發展可以讓我們借鏡，知道MDM這個新市場會怎麼發展。 你已經在考慮要導入MDM方案到你的公司了嗎？（文／Curt Finch‧譯／蔡祈岩） |
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CIO見解 - 信義房屋集團資訊長蔡祈岩博士
相對於MDM廠商的熱情推廣，CIO們的態度相對是冷漠的，部分CIO甚至認為「MDM根本是假議題！」 用「假議題」這樣的字眼可能太強烈了，但行動裝置管理的解決方案確實還在發展的初階段，以下問題亟待MDM廠商回應： 一、MDM要管理的行動裝置是個人的還是企業的？ 二、其實現在已經沒有任何MDM軟體廠商說他們的軟體要管理的是「企業擁有並配發給員工使用的行動裝置」 三、如果是員工自己的設備，企業怎麼有權力去監視、控管員工的私領域？「很奇怪欸，這是我的手機捏！」 四、如果企業要「管理」員工私有的手機，是否也承受了一切這台手機上的風險？例如員工個資外洩、個人隱私曝光、個人重要資料被損毀等等是否都可能向企業求償？那是多龐大的風險啊！ 五、如果MDM不是要管理整個行動裝置，而僅僅是一個封閉的APP環境，那又何必那麼大費周章？並且只是如此也無法長期佔據有份量的市場價值。 六、傳統PC是個開放式系統，但是在行動裝置上，許多安全控管功能被內建於作業平台內，例如find my iphone的能力就不比眾多MDM差，這大大壓縮了MDM軟體的需求面。 七、「防毒軟體和病毒是一線之隔」，低度管制的PC環境讓防毒軟體有足夠的權限去抓病毒，但也是同樣的原因讓病毒可以肆虐；中高度管制的新一代行動裝置平台讓惡意軟體很難生存，同樣的管制也大大限縮了MDM軟體的功能供給面。
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