房屋仲介業是一個純粹「人」的事業，成敗興衰都繫乎「人心」。
而信義房屋能夠引領產業走了三十年，必然在這一方面有其深沈厚重之處。這樣一個注重經營理念的公司，在面試新人的過程中，自然十分注重應徵者的心性是否正直誠信、過去的所作所為是否光明磊落、看待環境的態度是否正面積極。
我建議考慮應徵信義房屋的、或者已經被通知面試的人，可以到圖書館或書店去認真閱讀天下文化出版的「信任帶來新幸福」這本書！
面試前一定要讀完這本書
我覺得如果看完這本書後去面談的話，錄取的機會應該會高很多，而且入職後的表現應該也會比較好。為什麼呢？
一、這本書把信義房屋的經營理念講得很完整，看完以後不認同他的理念的人就不必去浪費時間了
二、如果看完後覺得熱血沸騰，那你大概就是信義房屋要找的人，而且這股熱情會感染面試主管
三、因為認同理念而加入者，工作起來就會格外賣力，自然表現會比較好
我當初就是在介紹人第一次跟我討論加入信義房屋的可能性時，就隨手在機場買了一本在飛機上就看完。當時我任職於HSBC匯豐（中國）銀行負責中國現金管理服務的策略發展及財務規劃，薪水很好、工作很輕鬆、每年加薪幅度很可觀，但是心裡頗為空虛，我看到經濟的迅猛發展卻極大化人性的貪婪、看到大型企業只問怎麼海撈更多利潤而不問社會公義、看到專業肥貓們（我可能也是？不，我還不夠格，我只是肥貓身上的小跳蚤）或者沉迷於短期績效指標或者只求無過的過客心態，年過四十的我頗為掙扎著：隨波逐流我將來會不會快樂？讀聖賢書所為何事？父母辛苦養育我，期望什麼樣的我？自小我求學工作的過程，社會群體超額灌注那麼多資源在我身上才培養出現在的我，我真的只要自己爽就好了嗎？我對那些考試輸給我、資源被我排擠而今天在社會邊緣掙扎的人，真的沒有責任？
可能因為自己這幾年的心境，加上原本就關注有關企業責任、公司治理、社會公義方面的思考，所以當我在看這本書時，我心裡就生出強烈的共鳴激盪：「原來真的有人照著聖賢之書做可以成功耶！」「真的存在一種可能性，能將我們從出生就開始吸收的善良美好與殘酷現實兩者完美融合，不用人格分裂」
我看到的是這本書行銷包裝技術的背後，那個大巧不工、邏輯完熟的聰明好人，深受感動所以願意花更多時間準備後來的洽談，在雙方都有誠意的情況下一切也就很順利。後來在下最後決定時，自己心裡也比較順理成章、不會猶豫不決。所以我面試的「秘密武器」真的是這本書吧！哈哈
業務人員（經紀人）的面試重點
業務人員的面試一般是由區主管等級的高階主管親自面談，每個主管的方式不盡相同，但是重點只有兩個：
一、確認應徵者「了解並且能接受這份工作的生活型態」（很辛苦、假日不休休平日等）
二、確認應徵者具備「熱情、積極、渴望成功、奮鬥不懈、品性正直的特質」
能夠通過履歷篩選進入面試的人，只要符合上述兩項又表現出強烈意願的，通過面試的機會就很高。
真正的考驗-"體驗日"
接著就是體驗日了（體驗日其實也是信義房屋選才的過程喔！不要以為真的是來「體驗」的）
體驗日都會安排得相當緊湊，會讓新人全程體驗在店頭的一日生活，可能包括街頭訪問、電話開發、社區問卷、報紙雜誌房源開發、陪同客戶看屋、早會、晚會...等等，一般會從早上八點多到晚上十一點，辛苦的一面都會盡量呈現。
透過體驗日，除了自己可以從實際體驗中再次確認是否「了解並且能接受這份工作的生活型態」外，店長及其他五、六個學長姐（包括秘書）其實都是主考官，他們會在這一天中對這位未來的學弟妹「聽其言、觀其行」（一般店長都會詢問每一個人對應徵者的評價，大家也會很嚴肅客觀說出他們看到、感覺到什麼）。
評選的標準是什麼？其實也就是從言行的小處觀察這個人是否具備「熱情、積極、渴望成功、奮鬥不懈、品性正直的特質」！尤其信義房屋是以「信義立業」，重點不在於體驗日的行程中是否話講得非常漂亮或者技巧高低，而是「是否重視承諾（守時守信）」、「是否出於誠心說話做事」、「做事是否光明磊落」、「遇到挫折是否有熱情」等等。
成功 = 簡單的事情重複做
在信義房屋我有幸見到很多很成功的經紀人，他（她）們的成功不只表現在業績收入高，同時也表現在經過千錘百鍊出來的人格特質，他們在信義房屋的成功之道，都是那句「簡單的事情重複做」！
信義房屋因為有很好的品牌形象、老闆正派經營、公司財務穩健、管理系統上軌道、幕僚團隊堅強、主管成熟水準高，所以經紀人只要專注於把自己每天的每個行程認真做好，持之以恆，就一定會成功！而且建築在這種永續經營的企業內的成功，就確保這個成功是可以持續下去（不會因為公司東倒西歪讓我們的努力付諸東流）。
回到面試，面試要做好有多簡單？
每篇「面試技巧」文章幾乎都會耳提面命:「事先上網或到書店蒐集要面試的公司以及該職務的資料，最好能夠消化吸收融會貫通」。
可見大家對於這個面試前應該要做的功課很有共識，相信執行起來也不是特別難，每個人都有能力能做到的。
但是實際上有多少人確實執行了呢？
80% ? 50% ? 30% ?
很不幸地，這個比例低於5% ! 想不到吧？
這麼多專家、達人都建議我們做的事情，為何卻只有不到5%的人去做了呢？
也許，這就是我們所忽視的「常態」：
- 只有極少數的學生上課前有做預習
- 只有很少的人下了班還在掛念工作的改善
- 很少人專心聽老闆的談話
- 幾乎沒有股市投資者做到「低買高賣」
原來，成功意外地簡單，我們只是忘記了老師的教誨，把簡單的事情複雜化了！成功就是把簡單的事情反覆地去執行，持之以恆，如此而已。
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