上個月的經營理念研討,談到「態度」,研討的材料中有一則從小聽到大的「非洲賣鞋」故事: 

有一間賣鞋公司的老闆,派了一個銷售員a往非洲開發業務,銷售員A很快便回來,和老闆說,非洲那裡根本沒有業務!老闆問為什麼,他說因為那裡的人根本不穿鞋。老闆心有不甘,於是派了另一個銷售員B往非洲,銷售員B回來和老闆說,這次我們可發達了!老闆問為什麼,他說因為那裡的人不穿鞋,所以有商機。
 
講述這個故事的人一般都是要表達正面樂觀態度的重要性:「同一個答案,只要思想不同,就有不同的結果及想法。比較樂觀開朗的人好像銷售員B一樣,會看到商機。想法悲觀的人如A那樣,就只有看到威脅和失敗。」

這其實是一個很有趣的題目,同事對這個題目的延伸也很有趣:

一、那間鞋店的老闆最後決定去非洲了嗎?如果他只是聽了B的話就去非洲,會不會一敗塗地?

二、如果有人建議信義房屋去綠島(監獄)開房屋仲介,說:「那裡的人住的都不是自己的房子,所以有商機!」我們還覺得他的想法是可取的嗎?

三、「樂觀」是否一定是「正面」或者「好」的態度?有時候樂觀也是一種逃避現實,不是嗎?

四、人類一開始不穿鞋,最後大多趨向於穿鞋,穿鞋確實對人類是利大於弊,應該可以推定任何人群穿鞋的比例應該是越來越高,這間公司評估非洲市場的當時,認定「非洲賣鞋有商機」應該是沒有錯,只是從沒有穿鞋開始發展,一開始的市場應該是廉價、方便的涼鞋草鞋之類的?或者是專門鎖定少數富人的頂級鞋?

這些討論很有趣,我覺得大家能夠藉此進一步體會「盡信書不如無書」的觀念,並且培養獨立思考的習慣,是更大的收穫。

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Rock蔡祈岩的午餐時間

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